Ein B2B-Webshop muss häufig komplexere Produkte, kundenspezifische Preise oder individuelle Anfrageprozesse abbilden. Wichtige Funktionen können Produktfilter, Staffelpreise, geschützte Kundenbereiche, Angebotsanfragen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen sein. Die Lösung sollte sich an den tatsächlichen Vertriebsprozessen des Unternehmens orientieren.